微小宝如何把课程、产品、知识库和服务连接起来

这篇文档解决什么问题

很多用户会问：

• 微小宝到底是做课程、产品还是企业服务？
• 测评、课程、产品、知识库之间是什么关系？
• 为什么要做 AI 客服和知识库？
• 加盟合作和企业服务有什么联系？
• 微小宝的整体闭环是什么？

这篇文档用于说明微小宝不是单点业务，而是一套 AI 本地化落地体系。

测评是入口

测评解决的是“用户现在处于什么阶段”。

个人 AI 测评

帮助个人判断自己大致处于 A0-A6 哪个阶段，从而选择合适课程。

企业 AI 测评

帮助企业判断当前 AI 应用成熟度，为企业内训、知识库建设、工作流梳理和落地陪跑提供参考。

测评不是终点，而是后续服务匹配的入口。

产品是落地工具

产品解决的是“用户如何把能力用到具体场景”。

微小宝产品包括：

• AI 测评系统；
• 企业知识库；
• AI 客服；
• AI 工作流；
• 课程系统；
• 相亲系统；
• 红娘管理系统；
• 心理系统；
• 销售 AI 系统；
• 其他行业 AI 产品。

产品让 AI 能力进入真实业务场景。

知识库是长期资产

知识库解决的是“经验如何沉淀”。

微小宝既建设自己的公开知识库、招商知识库、课程知识库、产品知识库，也帮助企业建设自己的内部知识库。

知识库可以沉淀：

• 高频问题；
• 课程内容；
• 产品资料；
• 招商政策；
• 企业服务案例；
• 客服话术；
• 行业经验；
• 操作流程。

知识库越完善，AI 客服和企业 AI 助手越有价值。

加盟复制是本地化扩张方式

加盟合作解决的是“如何把 AI 落地能力复制到更多城市”。

本地合作方可以参与：

• 产品分销；
• 培训合作；
• 企业落地合作；
• 全模式区域加盟；
• 本地公开课；
• 企业 AI 服务；
• 行业系统推广。

总部提供课程、系统、知识库、方法论和服务支持，本地合作方负责本地资源整合和市场落地。